politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site myshampouineuse.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
My Shampouineuse
Micro-entreprise immatriculée au RCS de Bastia sous le numéro 889 028 775
Siège social : Hameau de Timone, 20230 San Nicolao
Téléphone : 07 56 96 19 98
Email : contact@myshampouineuse.com
Le directeur de la publication est Paul-André Guerin.
2. Données personnelles collectées
Le site myshampouineuse.com collecte uniquement les données strictement nécessaires à son fonctionnement et à la gestion des demandes clients.
a) Données fournies volontairement
Lors d’une réservation en ligne ou d’une demande de devis, l’utilisateur peut être amené à fournir :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si nécessaire à la prestation)
- Toute information transmise volontairement via les formulaires
Ces données sont utilisées exclusivement pour recontacter l’utilisateur et gérer sa demande.
Aucune utilisation commerciale ou marketing n’est faite des données collectées.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes de devis
- Gestion des réservations en ligne
- Prise de contact avec les clients
- Suivi et amélioration du service
- Analyse statistique du trafic du site (données anonymisées)
4. Base légale du traitement
Les traitements effectués reposent sur :
- Le consentement de l’utilisateur (formulaires, cookies non essentiels)
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (réservation, devis)
- L’intérêt légitime de l’éditeur pour améliorer le fonctionnement du site
5. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies et technologies similaires.
Outils utilisés :
- Google Analytics 4 (GA4) : mesure d’audience et statistiques
- Microsoft Clarity : analyse du comportement utilisateur (cartes de chaleur, sessions anonymisées)
- CookieYes : gestion du consentement des cookies
Lors de votre première visite, un bandeau de cookies vous permet :
- d’accepterde
- refuser
- ou de personnaliser l’utilisation des cookies
Aucun cookie non essentiel n’est déposé sans votre consentement.Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies.
6. Destinataires des données
Les données personnelles ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers.
Elles peuvent être accessibles uniquement :
- au responsable du site
- aux prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement, outils d’analyse), dans le respect du RGPD
7. Transfert de données hors Union Européenne
Certains outils utilisés (Google Analytics, Microsoft Clarity) peuvent entraîner un transfert de données hors de l’Union Européenne.
Ces services s’engagent à fournir des garanties appropriées conformément à la réglementation en vigueur (clauses contractuelles types, mesures de sécurité renforcées).
8. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
- le temps nécessaire au traitement de la demande
- puis archivées pendant une durée maximale de 3 ans à des fins administratives ou légales
- les données statistiques issues des cookies sont conservées conformément aux durées définies par les outils utilisés
9. Sécurité des données
My Shampouineuse met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’éviter toute perte, altération ou accès non autorisé.
10. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit d’opposition
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant :
contact@myshampouineuse.com
En cas de litige, vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).
11. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.
La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.
